Личный кабинет билайн

Личный кабинет билайн — это удобный сервис, который позволяет вам управлять своими услугами, тарифами, балансом и другими параметрами мобильного номера. Например, можно просмотреть полезные сторис от оператора, познакомиться с различными акциями и новинками, узнать подробности роуминга от билайн, а также изучить историю покупок в интернет-магазине. Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо пройти простую процедуру регистрации.

 

Регистрация личного кабинета билайн

Для начала нужно открыть в браузере сайт билайн: https://beeline.ru/. На главной странице вы увидите раздел «Войти», который находится в правом верхнем углу экрана. Нажмите на него, чтобы перейти к форме входа.

На странице входа вы увидите поле для ввода вашего номера телефона. Введите его в формате +7XXXXXXXXXX, где X — это цифры вашего номера. Например, +79161234567. После ввода номера нажмите на кнопку «Продолжить».

Вы получите на свой номер телефона СМС-сообщение с кодом подтверждения. Он нужен для того, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем номера. Введите этот код в поле, которое появится на экране, и нажмите на кнопку «Войти».

После ввода кода подтверждения вы попадете в личный кабинет билайн. Здесь вы сможете увидеть информацию о своем номере, тарифе, балансе, услугах и других настройках. Однако для того, чтобы полностью воспользоваться всеми возможностями личного кабинета, вам нужно завершить регистрацию. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Придумать и ввести пароль для входа в личный кабинет. Пароль должен состоять минимум из шести символов, включая цифры и буквы. Он не может совпадать с вашим номером телефона или кодом подтверждения. Введите пароль в соответствующее поле и нажмите на кнопку «Сохранить пароль».
  • Указать свои персональные данные. К ним относятся имя, фамилия, дата рождения, пол, адрес электронной почты и другие. Эти данные нужны для того, чтобы вы могли получать информацию о своем номере, тарифе, услугах и акциях от билайн. Введите их в соответствующие поля и нажмите на кнопку «Сохранить данные».
  • Подтвердить свою электронную почту. На адрес, который был указан ранее, вы получите письмо от билайн с ссылкой для подтверждения. Перейдите по ней, чтобы завершить регистрацию электронной почты.

 

Вход в личный кабинет билайн

Войти в личный кабинет билайн можно как с браузера, так и с помощью мобильного приложения.

Вход с компьютера

Для входа в личный кабинет билайн с компьютера вам нужно открыть в браузере сайт билайн: https://beeline.ru/. На главной странице вы увидите раздел «Личный кабинет», который находится в правом верхнем углу экрана. Нажмите на него, чтобы перейти к форме входа.

  • Введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Далее».
  • Введите пароль, который вы придумали при регистрации.

Теперь вы можете пользоваться всеми преимуществами личного кабинета с ПК.

Вход с мобильного устройства

Для входа в личный кабинет билайн с мобильного устройства вам нужно выполнить следующие шаги:

  • Откройте в своем браузере сайт билайн: https://beeline.ru/. На главной странице вы увидите иконку «Меню», которая находится в левом верхнем углу экрана. Нажмите на нее, чтобы открыть список разделов сайта.
  • Выберите раздел «Личный кабинет», который находится в верхней части списка. Нажмите на него, чтобы перейти к форме входа.
  • Введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Далее».
  • Введите пароль, который вы придумали при регистрации и нажмите на кнопку «Войти».

Теперь вы можете пользоваться всеми преимуществами вашего ЛК с мобильного устройства. Также вы можете использовать для входа мобильный ID – для этого достаточно ввести номер телефона и получить на него уведомление с подтверждением входа.

Вход в ЛК через мобильное приложение

Вход в личный кабинет через мобильное приложение не составит труда, если следовать простым инструкциям.

Скачайте и установите мобильное приложение билайн

Для того, чтобы воспользоваться мобильным приложением билайн, вам нужно скачать и установить его на свое мобильное устройство. Утилита доступна в официальных магазинах приложений для разных операционных систем, таких как Android, iOS и Windows Phone. Вы можете найти ссылки на скачивание приложения на сайте билайн: https://beeline.ru/mobile/app/. Выберите свою операционную систему и перейдите по ссылке, чтобы скачать и установить приложение.

Запустите мобильное приложение билайн

После того, как вы скачали и установили мобильное приложение, вы можете запустить его на своем мобильном устройстве. Для этого найдите иконку утилиты и нажмите на нее. Приложение откроется и покажет вам главный экран.

Введите свой номер телефона и пароль

На главном экране приложения вы увидите поле для ввода вашего номера телефона. Введите его и нажмите на кнопку «Далее». На следующем экране вы увидите поле для ввода пароля.

 

Разделы личного кабинета билайн

Личный кабинет билайн разбит на семь разделов. Рассмотрим их подробно.

Главная

Здесь вы видите основную информацию о своем номере, такую как:

  • Баланс — сумма денег на счету. Вы можете узнать свой баланс, нажав на кнопку «Показать». Вы также можете пополнить счет, нажав на кнопку «Пополнить».
  • Тариф — это план, по которому вы пользуетесь услугами связи. Вы можете узнать свой тариф, нажав кнопку «Показать», или сменить его, нажав кнопку «Сменить».
  • Услуги — это дополнительные опции, которые вы можете подключить к тарифу. Вы можете узнать свои услуги, нажав кнопку «Показать», а также подключить или отключить их, нажав кнопку «Управление услугами».

Кроме того, здесь отображаются призы и скидки, которые вы можете получить от билайн за свою активность.

Мобильная связь

Здесь вы можете настраивать различные параметры мобильного номера. К ним относятся управление тарифом, отображение включенной суперспособности, количество сот, количество оставшихся минут и гигабайт интернета. Кроме того, тут имеется список услуг, подключенных к вашему тарифу.

Детализация

Здесь вы можете получить подробную информацию о своих расходах за определенный период времени. Вы можете получить детализацию, нажав на кнопку «Составить отчет». Детализация состоит из нескольких частей:

  • Детализация по всем услугам – показывает ваши расходы по всем видам связи, таким как звонки, СМС, интернет, роуминг и т.д.
  • Детализация по отдельным услугам показывает ваши расходы по конкретным видам связи, которые вы можете выбрать из списка, таким как звонки, СМС, интернет, роуминг и др.
  • Детализация по номерам показывает ваши расходы по отдельным номерам, на которые вы звонили или которые звонили вам.

Вы можете получить детализацию в формате PDF, нажав на соответствующую кнопку. Вы также можете заказать детализацию на свой электронный адрес. Кроме того, в разделе расположена клавиша «Пополнения», нажав на которую вы сможете просмотреть все ваши пополнения счета.

Уведомления

Здесь вы можете увидеть и настроить различные уведомления, которые вы получаете от билайн. Кроме того, тут отображается история звонков в службу поддержки, отключение и подключение подписок.

Настройки

Здесь вы можете внести изменения в свой профиль и не только. «Настройки» разделены на несколько подразделов:

  • Основные – блокировка номера и управление привязанными аккаунтами.
  • Безопасность – доступ в ЛК через мобильный интернет, восстановление и настройка пароля, а также доступа.
  • Обновление персональных данных – здесь можно обновить свои персональные данные. Для этого придется взять с собой паспорт и отправиться в ближайший офис билайн.
  • Уведомления – тут можно настроить ежемесячную отправку детализации на выбранный номер по указанному отчетному периоду в одном из форматов на электронную почту. Также можно настроить уведомления при получении запросов на управление вашими услугами, предоставлении другим абонентам доступа к управлению вашими услугами, статусе рассмотрения обращения, изменении пароля, блокировке или разблокировке номера, смене тарифа, управлении услугами, предоставлении прав к управлению номером, изменении контактных данных, заказе детализации, изменении адреса для уведомлений, оповещении о начислении бесплатного интернет-пакета «интернет навсегда», запросе PIN/PUK, замене SIM-карты.

Мобильный ID

Мобильный ID – это быстрый и безопасный способ авторизации на сайтах и в приложениях по номеру телефона. Больше не нужно запоминать пароли, достаточно подтвердить вход через запрос, который появится у вас на экране. ID является ваш мобильный номер, кроме того, вы можете установить дополнительный PIN-код для использования на сайтах, требующих дополнительную степень защиты.

На вкладке также отображаются ваши персональные данные. Чтобы увидеть их полностью, нажмите «Показать мои данные» и внесите необходимую информацию. Персональные данные могут использоваться для автоматического заполнения форм заказов и других анкет, если подключенный к Mobile ID сайт или приложение поддерживает автозаполнение. Для доступа к вашим персональным данным понадобится указать серию и номер паспорта и нажать кнопку «Подтвердить».

Помимо прочего, существует вкладка «Ваши адреса», где вы можете указать, куда нужно доставить заказ из интернет-магазина билайн. Адрес доставки добавится автоматически.

Семья

В разделе вы можете увидеть, с какими номерами вы делитесь гигабайтами, минутами и СМС, добавить или удалить номера (всего может быть не более пяти). Также на вкладке «Условия услуги» вы найдете подробную инструкцию, как управлять пакетами связи и много полезного о том, как работает функция «Семья в билайн».

 

Функционал личного кабинета билайн

В личном кабинете билайн вы можете:

  • проверять состояние счета и остатки пакетов минут, смс и интернет-трафика;
  • пополнять счет;
  • заказывать детализацию взаимодействия со службами билайн;
  • менять тарифный план в соответствии с вашими пожеланиями;
  • подключать и отключать дополнительные услуги;
  • настраивать блокировку номера, СМС и e-mail-оповещения;
  • присоединять к своему номеру номера близких и управлять ими в одном кабинете;
  • получать актуальную информацию об акциях, бонусах и специальных предложениях от билайн.

 

Техподдержка в личном кабинете билайн

После регистрации и входа в личный кабинет, вы увидите на главной странице раздел «Помощь», в котором есть несколько вариантов связи с техподдержкой.

Чат

Это онлайн-консультация с оператором техподдержки, которая доступна круглосуточно. Вы можете задать любой вопрос, связанный с вашим номером, услугами, тарифами, устройством или личным кабинетом, и получить быстрый и квалифицированный ответ.

Для того, чтобы начать чат, нужно открыть соответствующую вкладку в мобильном приложении или на сайте и ввести вопрос в появившемся окне. Вы также можете прикрепить к своему сообщению скриншоты или другие файлы, если это необходимо для решения проблемы.

Обычно время ожидания ответа составляет не более пяти минут. Вы можете вести диалог с оператором, пока ваш вопрос не будет решен, или закрыть чат, если вы получили нужную информацию. В конце чата вы можете оценить работу оператора и оставить свой отзыв.

Звонок

Вы можете связаться с техподдержкой посредством звонка, если предпочитаете говорить по телефону или если ваш вопрос требует более сложного решения. Достаточно набрать номер 8 800 700 0611 или заказать обратный звонок через услугу «Мы вам перезвоним». В конце звонка вы можете оценить работу оператора и оставить отзыв.

Письмо

Вы можете отправить письмо на адрес техподдержки билайн, если хотите получить более подробный и развернутый ответ, или если ваш вопрос несрочный. Для того, чтобы отправить письмо, вам нужно отправить e-mail на почту otvet@beeline.ru. Вы также можете прикрепить к своему письму скриншоты или другие файлы, если это необходимо для решения проблемы.

 

Восстановить пароль от личного кабинета билайн

Если вы забыли пароль от личного кабинета, щелкните по кнопке «Забыли пароль?», чтобы начать процесс восстановления. Вы попадете на страницу, где вас спросят, хотите ли вы восстановить пароль от мобильного аккаунта или домашнего. В зависимости от вашего выбора, дальнейшая процедура будет немного отличаться.

Для смартфона – укажите свой логин (или номер телефона), для получения СМС с новым паролем. Или вы можете позвонить по номеру *110*9# и ввести данные на странице авторизации.

Для планшета – достаточно войти на сайт beeline.ru и авторизоваться автоматически, используя сеть оператора. В ином случае процедура ничем не отличается от вышеописанной, применимой для смартфонов.

Для USB-модема – укажите логин, чтобы получить СМС или письмо с новым паролем.

Для договора с несколькими номерами – обратитесь в ближайший офис билайн, чтобы получить доступ к управлению всеми номерами договора. После этого нужно будет указать логин, выданный в офисе, чтобы получить СМС или письмо с новым паролем.

Для домашнего телефона – чтобы получить новый пароль по СМС или почте, достаточно ввести ваш логин. После этого вы в течение нескольких минут получите сообщение с временным паролем, который можно будет потом изменить в личном кабинете на любой вам понравившийся.