Обзор на личный кабинет ТЕЛЕ2 – вход, регистрация и полезные советы

Личный кабинет на ТЕЛЕ2 – обзор

Личный кабинет на Tele2 — это удобный способ управлять своим номером, тарифом и услугами онлайн. С его помощью вы можете проверять баланс, пополнять счет, менять тарифный план, подключать и отключать услуги, получать консультации и многое другое. Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом, вам нужно пройти простую регистрацию.

Регистрация личного кабинета в ТЕЛЕ2

Первый шаг – открыть официальный сайт Tele2 по ссылке Tele2.ru. На главной странице вы увидите два варианта для входа в личный кабинет: «По СМС» и «По паролю». Выберите тот, который вам удобнее.

Если вы выбрали первый способ, то вам нужно ввести свой номер телефона в международном формате (например, +7 999 999 99 99) и нажать кнопку «Войти». После этого на ваш номер придет СМС с одноразовым кодом для авторизации. Введите его в соответствующее поле и нажмите «Продолжить».

Если вы выбрали вариант «По номеру и паролю», то вам нужно также ввести свой номер телефона в международном формате и нажать кнопку «Войти». Затем необходимо ввести пароль, который вы ранее установили для своего аккаунта. Если вы забыли его или впервые пользуетесь личным кабинетом, то нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Вам придет СМС с новым паролем, который вы сможете изменить позже. Введите его в соответствующее поле и нажмите «Продолжить».

Вход в личный кабинет ТЕЛЕ2

Войти в личный кабинет Tele2 можно как с браузера, так и с помощью мобильного приложения.

Вход в ЛК через официальный сайт с компьютера или мобильного устройства

Чтобы войти в ЛК, вам потребуется открыть браузер на своем компьютере или мобильном устройстве и ввести в адресную строку адрес официального сайта. На главной странице вы увидите два варианта для входа в личный кабинет: «По СМС» и «По паролю». Выберите тот способ, который вам удобнее.

Вход в ЛК через мобильное приложение

Для начала понадобиться скачать и установить мобильное приложение «Мой ТЕЛЕ2». Вы можете найти его в официальных магазинах приложений для iOS и Android. Также вы можете перейти на сайт Tele2 .ru и нажать на ссылку «Скачать приложение» в нижней части страницы. После скачивания и установки, откройте приложение на своем устройстве.

Второй шаг – войти в личный кабинет Tele2 через мобильное приложение. Для этого вам нужно ввести свой номер телефона в международном формате (например, +7 999 999 99 99) и нажать на значок со стрелкой. После этого на ваш номер придет СМС с одноразовым кодом для авторизации. Введите его в соответствующее поле и нажмите «Продолжить».

Если вы хотите войти по постоянному паролю, который вы ранее установили для своего аккаунта, выберите вариант «Вход по паролю» и введите свой пароль в соответствующее поле. Если вы забыли свой пароль или впервые пользуетесь личным кабинетом, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Вам придет СМС с новым паролем, который вы сможете изменить позже.

Разделы личного кабинета ТЕЛЕ2

Личный кабинет Tele2 разбит на несколько разделов.

Обзор

Это главный раздел личного кабинета, в котором вы можете видеть свой текущий баланс, остатки минут, гигабайтов интернета и СМС, а также основные направления расходов. Здесь же вы можете пополнить счет без комиссии по банковской карте, подключить автоплатеж или оплатить счет через Систему быстрых платежей. Также вы можете заказать детализацию счета по своему номеру на электронную почту.

Услуги

Тут вы управляете своим тарифным планом и подключенными услугами. Вы можете просматривать параметры своего тарифа, изменять количество минут и ГБ, переходить на другой тариф, доступный к подключению, подключать и отключать услуги и пакеты трафика. Вы также можете настроить свой тариф для себя, добавляя нужные услуги и опции. Также тут можно сравнить тарифы по стоимости, объему трафика, минутам и СМС, по наличию дополнительных услуг и подписок.

Настройки

В этом разделе вы можете подключить двухфакторную аутентификацию. Это необходимо, чтобы обезопасить свой аккаунт.

Финансы

Здесь вы можете привязать свою банковскую карту, чтобы оплачивать интересующие вас услуги Tele2. Тут также можно пополнить баланс своего или другого номера с помощью банковской карты, электронных кошельков, терминалов или других способов. Вы можете выбрать сумму пополнения и способ оплаты, а также получить чек. Кроме того, поддерживается история платежей и расходов по своему номеру, а также настройка автоматического платежа, чтобы не беспокоиться о своевременном пополнении счета.

Передача интернета

Здесь вы можете делиться интернетом с близкими. Передавать ГБ из своего тарифа другим абонентам Tele2 возможно, даже если они находятся в другом регионе. Вы можете принимать ГБ от других абонентов, если вам не хватает интернета. Для того, чтобы передать или принять ГБ, вам нужно ввести номер телефона получателя или отправителя и количество ГБ, которые вы хотите передать или принять.

Номера и SIM-карты

Это раздел, в котором вы можете привязать другие номера Tele2 к своему аккаунту, чтобы управлять ими из своего личного кабинета. Добавляйте и удаляйте номера, просматривайте их баланс и тарифы, пополняйте счет и подключайте услуги. Вы также можете заказать новый номер, оформить доставку, самовывоз новой SIM-карты или подключить eSIM.

Помощь

Раздел, в котором вы получите консультации и решите вопросы, касающиеся вашей связи. Вы можете обратиться в службу поддержки Tele2 по телефону, чату или электронной почте, задать вопрос виртуальному ассистенту, прочитать часто задаваемые вопросы и ответы на них, найти адреса и режим работы салонов связи Tele2.

Программа «Больше»

В этом разделе вы активируете предложения программы лояльности «Больше». Вас ждут скидки, кэшбэк и подарки от партнеров Tele2. Для того, чтобы участвовать в программе, вам нужно указать свою электронную почту и имя при первой активации. После этого вы сможете выбирать интересующие вас предложения и получать выгоду от своей связи.

Mixx

Здесь вы можете создать свой индивидуальный тариф, выбирая нужное количество трафика, минут и СМС, а также подключая интересующие услуги и подписки. Вы можете рассчитать стоимость своего тарифа и сравнить его с другими тарифами Tele2.

Выгода тарифов

Тут вы узнаете, как экономить на мобильной связи. Вы можете подключить программу лояльности «Больше», участвовать в акциях и розыгрышах от Tele2 и его партнеров. Кроме того, вы найдете информацию, как снизить стоимость звонков и интернета за границей, переводить минуты в трафик и наоборот, подключать безлимитные подписки на музыку, видео, социальные сети, мессенджеры и многое другое.

Акции

В разделе «Акции» находятся все действующие акции и предложения от Tele2 и его партнеров. Вы можете узнать условия, сроки и призы акций, а также принять в них участие. Например, получить скидку на смартфон, подарок за покупку SIM-карты, бесплатный трафик за регистрацию в приложении, бонусные баллы за оплату счета и так далее.

Развлечения

Здесь находится все, что нужно для хорошего настроения и интересного времяпрепровождения. Вы можете подключать безлимитные подписки на музыку, видео, социальные сети и мессенджеры, а также получать доступ к эксклюзивному контенту от Tele2 и его партнеров. Также можно устанавливать мелодии вместо гудков, слушать радио, читать книги и журналы, играть в игры и многое другое.

Карта покрытия

В этом разделе можно проверить качество и скорость связи Tele2 в любой точке России и мира. Вы можете выбрать свой регион и тип сети (2G, 3G, 4G) и увидеть, какое покрытие есть в вашем местоположении. Вам также покажут, какие тарифы и услуги доступны в вашем регионе, и какие роуминговые зоны и тарифы действуют за границей.

Офисы продаж

В разделе «Офисы продаж» вы найдете ближайший к вам офис или пункт продаж Tele2. Достаточно ввести свой адрес или использовать геолокацию, чтобы увидеть, какие офисы есть в вашем районе. Вы также можете узнать их адреса, телефоны, часы работы и доступные услуги, заказать обратный звонок в удобное для вас время.

Смартфоны

В интернет-магазине Tele2 можно купить смартфон, планшет, роутер, модем или другое устройство. Доступен выбор конкретного устройства по бренду, модели, цене, характеристикам, отзывам и рейтингу. Вы можете сравнить несколько девайсов и выбрать наиболее подходящий для вас, заказать доставку или самовывоз устройства, оплатить его онлайн или при получении.

Роуминг

В разделе «Роуминг» вы можете узнать, как снизить стоимость звонков и интернета за границей. Выберите страну, в которую собираетесь поехать, чтобы увидеть, какие роуминговые зоны и тарифы действуют там. Подключайте специальные пакеты трафика и услуги, которые помогут вам экономить в роуминге.

Домашний интернет

Здесь можно подключить высокоскоростной интернет от Tele2 для своего дома или офиса, выбрать скорость и объем трафика, а также подключить дополнительные услуги, такие как IPTV, Wi-Fi роутер или антивирус. Вы можете проверить доступность домашнего интернета в вашем районе и оформить заявку на подключение.

eSIM

Тут вы узнаете, что такое eSIM и как ее подключить. eSIM — это виртуальная SIM-карта, которая не требует физического носителя и позволяет пользоваться мобильной связью без вставки SIM-карты в устройство. eSIM подходит для современных смартфонов, планшетов, смарт-часов и других устройств, которые поддерживают эту технологию. Вы можете заказать eSIM на сайте Tele2 или в офисе продаж, а также активировать ее с помощью QR-кода.

Номера

Здесь можно приобрести новый номер Tele2 или перенести свой старый от другого мобильного оператора. Номера отличаются по цене, красоте, совпадению с вашим именем или датой рождения, а также по наличию бонусов и подарков. Вы можете заказать доставку или самовывоз SIM-карты с вашим номером, а также оплатить ее онлайн или при получении.

Бизнесу

В этом разделе расположены предложения Tele2 для юридических лиц. Вы можете выбрать тариф, услугу, решение или устройство, которые подходят для вашего бизнеса. Вы узнаете о специальных акциях и скидках для корпоративных клиентов, а также о возможностях сотрудничества с Tele2. Здесь расположен личный кабинет для бизнеса, где можно управлять своими номерами, тарифами и услугами, а также просматривать статистику и отчеты.

Черным по белому

«Черным по белому» – это журнал, созданный для тех, кто интересуется телеком-технологиями и хочет узнать больше об операторе. В журнале вы найдете интересные и познавательные статьи о развитии мобильной связи, цифровизации, инновациях, трендах и перспективах телеком-индустрии.

О ТЕЛЕ2

В разделе «О ТЕЛЕ2» вы можете узнать об истории Tele2, а также о руководстве и структуре компании. Здесь находится вся информация о лицензиях и сертификатах Tele2, о партнерах и поставщиках оператора.

Функционал личного кабинета ТЕЛЕ2

В личном кабинете Tele2 вы можете:

• Просматривать информацию о балансе, остатках трафика, минут и сообщений, а также детализацию расходов.
• Пополнять счет различными способами, включая автоплатеж, Yandex Pay и Систему быстрых платежей.
• Подключать и отключать различные услуги, такие как безлимитные подписки, мелодии вместо гудков, роуминг и т.д.
• Настраивать и менять свой тариф, добавляя минуты и ГБ, а также сравнивать условия разных тарифных планов.
• Участвовать в программе лояльности «Больше» и получать скидки, кешбэк и подарки от партнеров Tele2.
• Привязывать другие номера Tele2 к своему аккаунту и управлять ими из своего личного кабинета.
• Заказывать новый номер, доставку или самовывоз новой SIM-карты или подключать eSIM.

Техподдержка в личном кабинете ТЕЛЕ2

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с мобильной связью, вы можете обратиться в техподдержку Tele2 прямо из личного кабинета. Для этого нужно:

• Войти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мой ТЕЛЕ2», используя свой номер телефона и пароль.
• Найти раздел «Помощь и поддержка» в меню личного кабинета и выбрать один из способов связи с техподдержкой: онлайн-чат, обратный звонок или электронная почта.
• Описать свой вопрос или проблему и предоставить необходимые данные для идентификации: ФИО, номер документа, удостоверяющего личность, кодовое слово или PUK-код.
• Дождаться ответа от специалиста и следовать его рекомендациям.

Техподдержка в личном кабинете Tele2 работает круглосуточно и бесплатно для абонентов оператора. Вы можете получить квалифицированную помощь по любым вопросам, связанным с мобильной связью Tele2, такими как:

• подключение и отключение услуг, тарифов и подписок;
• пополнение и проверка баланса, остатков трафика, минут и сообщений;
• блокировка и разблокировка SIM-карты, смена номера или договора;
• настройка интернета, роуминга и переадресации вызовов;
• участие в программе лояльности «Больше», получение скидок, кешбэка и подарков;
• привязка и управление другими номерами Tele2 к своему аккаунту;
• заказ и доставка новой SIM-карты или подключение eSIM.

Восстановить пароль от личного кабинета ТЕЛЕ2

Существует несколько способов восстановить пароль от личного кабинета Tele2.

Получить новый пароль по СМС

Это самый простой и быстрый способ. Для этого вам нужно:

• Перейти на сайт личного кабинета Tele2 или открыть мобильное приложение «Мой ТЕЛЕ2».
• Ввести свой номер телефона и нажать на кнопку «Войти».
• На экране появится окно с предложением ввести пароль. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
• Вам придет СМС с новым паролем, который вы можете использовать для входа в личный кабинет. Пароль действителен в течение 10 минут.

Если вы хотите сменить пароль на более удобный, вы можете сделать это в разделе «Настройки» – «Пароль» в личном кабинете.

Восстановить пароль через электронную почту

Этот способ подходит, если вы ранее указали свой адрес электронной почты в личном кабинете и подтвердили его. Для этого вам нужно:

• перейти на сайт Tele2 или открыть мобильное приложение;
• ввести свой номер телефона и нажать на кнопку «Войти»;
• на экране появится окно с предложением ввести пароль. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?»;
• вам будет предложено выбрать способ восстановления пароля: по СМС или по электронной почте. Выберите второй вариант;
• вам придет письмо с ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ссылке и установите новый пароль для входа в личный кабинет.

Обратиться в техподдержку

Этот способ подходит, если вы не можете получить новый пароль по СМС или по электронной почте, или если вы хотите восстановить пароль для бизнес-кабинета. Для этого вам нужно:

• связаться с техподдержкой Tele2 по телефону 611 или 8 800 555 00 00 (для бизнес-клиентов);
• предоставить свои данные для идентификации: ФИО, номер документа, удостоверяющего личность, кодовое слово или PUK-код;
• получить новый пароль от специалиста техподдержки и использовать его для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля от личного кабинета Tele2 — это несложная процедура, которая займет у вас не более нескольких минут. Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и снова получить доступ к своему номеру, тарифу и услугам.