Личный кабинет продавца на Петроэлектросбыте

На официальном сайте компании (https://pesc.ru/) представлен спектр услуг по управлению коммунальными платежами жилья на территории Санкт-Петербурга и области. При регистрации на сайте Петроэлектросбыт пользователь получает возможность получать информацию по счетам за электрическую энергию, а также по счетам «Ростелекома», Фонда капительного ремонта и других. Через платформу можно оплачивать счета без какой-либо комиссии. Кроме этого, в Личном кабинете есть возможность передавать показания приборов учета, следить за состоянием лицевого счета, вносить предоплату за будущий месяц или подключить автоплатеж по карте. Согласно данным с официального сайта Петроэлектросбыта, уже 1 млн жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области являются активными пользователями Личного кабинета и мобильного приложения компании.

 

Регистрация личного кабинета в Петроэлектросбыте

Личный кабинет находится в верхней части главной страницы сайта, в панели меню в правом углу. Регистрация в Личном кабинете занимает не более пяти минут. Можно осуществить регистрацию через браузер ПК или мобильного устройства, а также установить на телефон специальное бесплатное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК», доступное для Android и iOS.

При клике на вкладку «Личный кабинет» открывается новая страница с регистрацией и входом. При первом входе в Личный кабинет необходимо сначала зарегистрироваться. Для этого следует нажать на активную ссылку «Регистрация» над кнопкой входа.

В новом окошке появится панель регистрации с полями для внесения адреса электронной почты и пароля. На указанную в этом поле почту будут в дальнейшем поступать счета от Петроэлектросбыта. Сайт предъявляет строгие требования к паролю: он должен состоять из не менее чем из восьми знаков латинского алфавита, включать строчные и заглавные буквы, цифры и другие символы. Такие условия создания пароля обеспечивают надежную защиту данных, привязанных к учетной записи.

Также на этом этапе Петроэлектросбыт предлагает ознакомиться с пользовательским соглашением, которое можно прочитать по ссылке. После ознакомления с документом следует нажать галочку. Это обязательное условие регистрации. Также сайт предлагает получать рекламно-информационную рассылку на указанную при регистрации почту. В случае, если эта опция не актуальна, можно убрать галочку, так как она стоит там по умолчанию.

После заполнения всех полей и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» появляется окно для подтверждения действий в Личном кабинете. На почту поступит проверочное письмо с кодом, который необходимо ввести в окошко для завершения регистрации.

После введения кода появляется новое окно, в котором предлагается внести личные данные. Обязательными пунктами в этой мини-анкете являются только «Фамилия» и «Имя». Эти данные не будут отражены в счетах компании, они нужны только для личного кабинета.

После внесения этой информации откроется окно с еще одним обязательным полем – контактным номером телефона.

После ввода номера телефона регистрация будет завершена, и откроется страница Личного кабинета. Здесь находятся все доступные пользователю Петроэлектросбыта услуги, а также представлены личные и контактные данные зарегистрировавшегося, настройки профиля и дополнительные функции сервиса.

 

Вход в личный кабинет Петроэлектросбыта

Для того чтобы начать работу с Личным кабинетом, необходимо войти в него через официальный сайт Петроэлектросбыта. В правом верхнем углу на главной странице сайта находится активная ссылка «Личный кабинет». Регистрация в Личном кабинете происходит один раз, далее при входе необходимо вводить указанные при первичной регистрации данные: адрес электронной почты и пароль.

 

Вход в ЛК через официальный сайт с компьютера или мобильного устройства

Для входа в Личный кабинет через браузер компьютера необходимо открыть сайт Петроэлектросбыта, кликнуть вверху вкладку «Личный кабинет» и в новом окне внести данные, которые были использованы при первичной регистрации. После введения адреса электронной почты и пароля следует нажать кнопку «Войти». Пользователь попадает в Личный кабинет, где можно совершать необходимые операции по работе с договорами и счетами.

Аналогичным образом осуществляется вход в Личный кабинет компании с помощью мобильного устройства. При поиске компании первой строкой в интернет-браузере телефона появится «Личный кабинет Петроэлектросбыт». Пройдя по этой ссылке, пользователь попадает на страницу входа в Личный кабинет. В соответствующие поля необходимо внести данные, указанные при первой регистрации.

Можно выбрать предпочтительный способ входа: адрес электронной почты или номер телефона. Также есть возможность войти в Личный кабинет через портал Госуслуги, с использованием Google аккаунта или профиля «ВКонтакте».

 

Вход в ЛК через мобильное приложение

Для удобства пользования Личным кабинетом Петроэлектросбыт разработали специальное приложение для мобильных устройств. Оно называется «ЕИРЦ СПб/ПСК» (АО «Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга» и АО «Петербургская сбытовая компания») и доступно для бесплатного скачивания в GooglePlay, App Store и RuStore.

При запуске приложения пользователь попадает на страницу входа в Личный кабинет. Для того чтобы начать работу, необходимо внести все данные, аналогично входу через ПК или мобильное устройство.

 

Разделы личного кабинета Петроэлектросбыта

В верхней части страницы Личного кабинета на панели в виде вкладок представлены следующие разделы: «Оплата», «Показания», «Услуги». Под вкладкой «Еще» скрывается ряд опций. Рассмотрим каждый раздел в отдельности.

 

Вкладка «Оплата»

Страница «Оплата» предлагает клиенту Петроэлектросбыта ряд опций, связанных с оплатой договоров электроснабжения:

  • добавление договора, просмотр информации, графика выставления счетов и оплат, в том числе, задолженности;
  • оплата счетов по договору
  • отслеживание авансов и переплат.

Для начала работы необходимо добавить хотя бы один договор. На странице «Оплата» следует нажать кнопку «Добавить договор», которая расположена справа на странице и выделена пунктирной рамкой. В появившиеся поля нужно ввести информацию по договору (14-значный номер договора), а также адрес электронной почты, который был указан при заключении договора. В случае указания стороннего адреса договор не может быть привязан к учетной записи.

Для завершения процедуры необходимо пройти по ссылке, которая будет направлена в письме на указанный адрес электронной почты. В случае успешной привязки в Личном кабинете появится договор и информация о нем.

После добавления пользователь получает возможность узнать информацию по договору, уточнить, есть ли задолженности или переплаты. Для того, чтобы узнать подробности, необходимо нажать на оранжевую стрелочку-галочку справа на карточке договора.

На этой же странице можно произвести оплату по договору. Для этого в карточке договора необходимо нажать кнопку «Оплатить», после чего в открывшемся окне отредактировать сумму и выбрать способ оплаты. Оплата происходит при нажатии кнопки «Перейти к оплате».

В конце списка договоров представлен «График счетов и оплат». Информация предоставляется по каждому договору в отдельности, выбрать который можно из выпадающего списка в правом верхнем углу графика. Информация предоставляется по месяцам, для просмотра данных необходимо навести курсор мыши на любую точку графика.

 

Вкладка «Показания»

На текущей странице пользователь может совершать действия с показателями приборов учета электроэнергии. В Личном кабинете представлена возможность передавать показания приборов учета, просматривать показания за прошедший период, уточнять статус показаний прибора, а также применять фильтрацию по статусу передачи или энергообъекту.

Петроэлектросбыт предлагает пользователям два способа передачи текущих показаний счетчиков: с помощью ввода информации на экранной форме и через загрузку файла с показаниями.

В первом случае следует выбрать необходимый договор и «раскрыть» его, нажав на галочку-стрелочку справа. Далее в открывшейся форме в специальное поле ввести необходимые данные. При указании данных в качестве дробного разделителя следует использовать точку («.») либо запятую («,»). Сохранение информации происходит после ввода цифр и нажатия на кнопку «Передать показания». Затем напротив энергоприбора появляется галочка.

Для передачи показаний через загрузку файла необходимо выбрать договор, после нажать на кнопку внизу справа «Загрузить файлом». В открывшейся специальной форме нужно проверить выбранный договор из выпадающего списка, затем выбрать тип показаний – «Интегральные по прибору учета». При нажатии на ссылку «Шаблон интегральных показаний» на устройство будет загружен документ «Показания» в формате Excel, содержащий форму со следующими столбцами:

  • код электрообъекта;
  • наименование электрообъекта;
  • статус электрообъекта;
  • номер прибора учета;
  • наименование измерительного комплекса;
  • измеряемая величина;
  • шкала (например, «День» или «Ночь»);
  • предыдущие показания (показания, принятые в последнем закрытом периоде);
  • текущие показания (поле для ввода показаний за текущий период).

В открывшемся документе необходимо заполнить столбец «Текущие показания», сохранить файл и добавить его в Личный кабинет через кнопку «Загрузите файл». Для завершения операции необходимо нажать на кнопку «Передать показания», после чего информация будет направлена в сбытовую компанию.

 

Вкладка «Услуги»

В разделе «Услуги» пользователи могут ознакомиться с услугами, предоставляемыми Петроэлектросбытом по отдельным договорам. Для того, чтобы получить подробную информацию об услуге, необходимо нажать на соответствующую карточку. Каждая карточка содержит описание и примерную стоимость, а также удобную форму для быстрого заказа услуги.

 

Функционал личного кабинета Петроэлектросбыта

Петроэлектросбыт обеспечивает одинаковый функционал Личного кабинета и физическим, и юридическим лицам. Единственное отличие в том, что для индивидуальных предпринимателей также предоставляются возможности и услуги отдельно для компании.

Во вкладке «Еще» можно ознакомиться с историей работы с договорами и счетами, увидеть поданные в компанию обращения и ответы по ним, посмотреть список электронных карт, с которых осуществляется оплата счетов. Кроме того, здесь в разделе «Помощь» можно найти ответы на самые частые вопросы по работе с Личным кабинетом, ознакомиться с Инструкцией пользователя и Пользовательским соглашением, которое было представлено при регистрации на сайте. В разделе «ИСУ» представлены справки об интеллектуальных приборах учета и соответствующих объектах электросетевого хозяйства.

В правом верхнем углу находится активная кнопка с инициалами пользователя. Здесь во вкладке «Профиль» хранятся все данные зарегистрировавшегося на сайте: ФИО, телефон, адрес электронной почты. Во вкладке «Договоры» представлены все добавленные в кабинет договоры пользователя. Во вкладке «Сессии» можно увидеть, с какого устройства был выполнен вход в Личный кабинет. Это удобно для отслеживания попыток входа с других устройств и предупреждения их.

 

Техподдержка в личном кабинете Петроэлектросбыта

В Личном кабинете компании во вкладке «Еще» представлен раздел «Помощь», где собран список самых часто задаваемых вопросов и ответов на них. Во вкладке «Вопрос-Ответ» можно выбирать по представленному списку вопросов или найти соответствующее разъяснение по ключевым словам через строку поиска.

Вкладка «Контакты» содержит отдельную информацию по каждому из договоров, загруженных в Личный кабинет. Выбрав один договор или несколько, пользователь может найти контакты куратора по договору, адрес и номер телефона отделения для обращения.

Кроме того, на сайте Петроэлектросбыта можно найти подробное руководство пользователя по работе в Личном кабинете. Документ «Инструкция пользователя» можно посмотреть и скачать во вкладке «Еще».

 

Восстановить пароль от личного кабинета Петроэлектросбыта

Для тех случаев, когда пользователь Личного кабинета забывает пароль, на странице регистрации предусмотрена кнопка «Вспомнить пароль». В строку необходимо ввести адрес почты, указанный при регистрации, а затем нажать «Восстановить». На указанную почту поступит письмо с кодом для смены пароля. Для того, чтобы создать новый пароль, необходимо ввести полученный код в форму и следовать дальнейшим инструкциям.