Личный кабинет в «Тинькофф»
Личный кабинет – это основной раздел для управления всеми финансовыми операциями. Здесь вы сможете управлять имеющимися продуктами, связываться с отделом технической поддержки, а также заказывать другие продукты при необходимости.
Регистрация личного кабинета в «Тинькофф»
Если у вас нет личного кабинета, перейдите на официальный сайт компании и обратите внимание на правый верхний угол. Там указан раздел «Личный кабинет», при нажатии на который вы сможете приступить к процессу регистрации.
В выпадающем списке выберите «Интернет банк». Остальные разделы можно изучить позже, если вы захотите вести бизнес вместе с «Тинькофф», заниматься инвестициями или заказать сим-карту мобильного оператора «Тинькофф Мобайл».
Следующим этапом вам предложат ввести свой номер телефона. Введите актуальный номер, поскольку на него придет СМС-код для подтверждения операции.
Через несколько секунд на телефон поступит СМС с 4-значным кодом. Введите его в соответствующей строке.
После подтверждения кода вы попадете на следующую страницу, в которой необходимо выбрать контрольный вопрос и написать ответ на него. Это делается в целях обеспечения безопасности аккаунта. Выберите подходящий вопрос, напишите ответ, после чего активируйте желтую кнопку «Продолжить».
Теперь банк попросит ввести номер карты, но это необязательное условие. Если у вас есть дебетовая/кредитная карта, впишите ее номер в соответствующее окно. Если нет, нажмите на строку «У меня нет карты».
Далее придумайте пароль. Рекомендуется использовать сложные комбинации чисел, символов и букв разного регистра. Важно: не используйте одинаковые пароли для разных банков, стараясь вносить в них определенные различия. Вписав подходящую комбинацию, активируйте клавишу «Сохранить».
После этого вы попадете в личный кабинет, который откроет возможность управлять своими финансами, заказывать новые продукты, а также общаться со службой поддержки.
Вход в личный кабинет «Тинькофф»
Пользоваться персональным кабинетом банка можно как с компьютера, так и с портативных устройств. Для входа достаточно иметь телефон под рукой, а также вспомнить пароль, который был указан при регистрации.
Вход в ЛК через официальный сайт с компьютера или мобильного устройства
После создания личного кабинета вы сможете управлять своими финансовыми продуктами. Для этого перейдите на официальный сайт компании и нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Введите номер телефона, который был указан на этапе регистрации.
На телефон придет код, который нужно вписать в указанную строку.
Теперь введите пароль, который также был придуман на этапе регистрации. После этого нажмите на желтую кнопку справа.
После ввода пароля вы попадете в личный кабинет, откуда сможете управлять финансовыми операциями, открывать новые счета, заказывать продукты, тратить накопленные бонусы и пользоваться другими доступными функциями.
Вход в ЛК через мобильное приложение
После установки программы на смартфон, включите ее нажатием на соответствующий ярлык. Первым шагом приложение попросит вас ввести номер телефона.
После этого на телефон придет СМС-сообщение с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее окошко.
Впишите пароль в указанную строку и подтвердите действие нажатием на желтую кнопку «Продолжить».
Следующим шагом введите номер имеющейся карты. Если таковой нет, выберите строку «У меня нет карты». Это позволит зарегистрировать личный кабинет и заказать ее в будущем.
Для более удобного и быстрого входа в аккаунт рекомендуется установить код доступа. Нажмите на «Установить пароль».
Придумайте 4-значную комбинацию чисел. Важный совет: постарайтесь придумать оригинальный пароль, который не будет соответствовать вашей дате рождения или очевидным комбинациям по типу «1234». Код доступа нужно будет подтвердить.
На устройствах от Apple вход в личный кабинет может осуществляться с помощью Face ID. Для этого достаточно выдать соответствующие разрешения в системе.
Разделы личного кабинета «Тинькофф»
Основными разделами личного кабинета пользователя являются:
- «Главная страница». Здесь вы сможете увидеть активные счета или заказать новые карты. Также на главной странице представлены быстрые доступы к переводу денег, оплаты квитанций и услуг мобильного оператора. Чуть ниже вы сможете ознакомиться с базовым графиком трат за текущий месяц.
- «Операции». В разделе вы сможете подробнее изучить то, куда и в каком размере были потрачены средства. Все расходы рассортированы по датам.
- «Платежи». Здесь вы сможете получать квитанции на оплату, переводить средства своим контактам по номеру телефона, реквизитам и банковским счетам. Также в графе «Платежи» можно оплачивать интернет, задолженности по ЖКХ, кредиты и так далее. Отдельная функция предназначена для запроса денег у людей из ваших контактов.
- «Бонусы». В категории можно отслеживать свои бонусы, а также накопления по кешбэку. Дополнительно представлены выгодные условия по кешбэку у партнеров банка.
- «Кошелек». Это отдельный раздел, в котором доступны покупки билетов для путешествий, а также оформление страховых услуг.
- «Еще». Здесь вы сможете управлять безопасностью личного кабинета, формировать обращения в банк, заказывать справки и производить другие настройки.
Функционал личного кабинета «Тинькофф»
Главная страница содержит все необходимые функции для управления собственным счетом. В левой части страницы вы увидите активные карты, их текущий баланс, а также кнопку для заказа новой карты. Справа представлены интересные новости, а также список функций перевода средств по номеру телефона или банковским реквизитам.
Здесь же можно оплатить мобильный телефон или просканировать QR-коды различных квитанций на оплату. Чуть ниже представлены выгодные предложения по кешбэку от партнеров финансового учреждения, а также базовый график финансовых трат за текущий месяц.
Операции
В графе расписана подробная информация о текущих расходах и поступлениях на карту. Это удобный раздел для людей, которые внимательно отслеживают свои траты. Здесь вы сможете указать определенные месяцы, чтобы проанализировать финансовые расходы по конкретным дням и категориям товаров.
Платежи и переводы
В представленном разделе имеются функции для осуществления финансовых переводов и различных оплат. С целью проведения переводов по состоянию на февраль 2024 года доступны такие функции, как:
- «Система быстрых платежей» (работает с переводами в другие банки).
- по номеру карты;
- по банковским реквизитам;
- между счетами;
- по номеру договора;
- SWIFT-переводы.
Ниже можно осуществить оплату за услуги мобильного оператора, ЖКХ, погасить задолженности или оплатить справки/выписки в госуслугах, погасить кредит, заплатить за образование, интернет или телевидение.
В отдельной строке доступен запрос средств у знакомых, чьи номера занесены в вашу телефонную книгу.
Бонусы
Это отдельный раздел для отслеживания персональных бонусов и начисленной суммы кешбэка. Здесь вы сможете ознакомиться с актуальными акциями для получения финансовых вознаграждений, а также выгодными предложениями от партнеров банка. В зависимости от специфики собственных трат, вы можете самостоятельно выбрать категории кешбэка, чтобы получать больше возвратов с совершенных покупок.
Кошелек
Раздел позволяет совершать покупки билетов для совершения путешествий, а также оплачивать страховки. В отдельном разделе представлен архив совершенных покупок (с указанными датами).
Еще
В этом разделе собраны оставшиеся функции личного кабинета. Например, в левой части экрана можно найти карту с ближайшими банкоматами, а также узнать текущие курсы валют. В правой части экрана представлены следующие разделы:
- Безопасность. Позволяет сменить пароль, а также управлять активными сессиями онлайн-банкинга на других устройствах. Последняя функция особенно полезна, если вы заходили в личный кабинет с чужих устройств и забыли выйти.
- Обращения. С помощью раздела можно ознакомиться с актуальными обращениями, с которыми вы обращались к сотрудникам финансового учреждения. Все заявки рассматриваются в кратчайшие сроки.
- Заказать справку. Используется для получения финансовых документов, связанных с доступными остатками по счету, заключенном договоре с банком, с передвижением персональных средств, а также реквизитами выбранного счета. Также здесь можно заказывать выписки за определенные месяцы.
- Настройки. В разделе выполняются манипуляции по обеспечению доступов к совместным счетам, защите карты от несанкционированного доступа, установке пин-кодов, подключению системы быстрых платежей, отображению различных покупок, регистрации на Госуслугах, а также настройке актуального часового пояса.
Чуть ниже в левой части раздела «Еще» представлены актуальные номера телефонов для связи с сотрудниками банка. Их можно использовать для решения возникших вопросов, а также заказа карты.
Техподдержка в личном кабинете «Тинькофф»
Поскольку банк «Тинькофф» позиционирует себя как крупнейший онлайн-банк, связь со службой технической поддержки здесь осуществляется различными способами. Самый удобный среди таковых – это онлайн-чат. Чтобы связаться с сотрудником, обратите внимание на правый нижний угол сайта. Там вы найдете ярлык с изображением диалогового окна.
Нажмите на него, после чего откройте список доступных чатов. В конкретном случае, вам потребуется окно «Тинькофф банк».
После открытия диалогового окна напишите свой запрос. Для этого используйте специальную строку ниже. Кратко, но подробно сформулируйте свой вопрос. Среднее время ожидания ответа не превышает 5 минут.
Следующий способ связи с технической поддержкой – это номера горячих линий. Чтобы найти их, перейдите во вкладку «Еще», после чего обратите внимание на левый нижний угол раздела. Здесь представлены номера для звонков по России (осуществляются бесплатно), а также для звонков из стран зарубежья. Важно: получить ответ можно в любое время суток.
В этом же разделе представлена функция «Обращения». Здесь вы сможете изучить свои актуальные заявки.
Восстановить пароль от личного кабинета «Тинькофф»
Для восстановления забытого пароля необходимо проследовать простой инструкции. Для начала введите номер телефона, на котором зарегистрирована дебетовая или кредитная карта.
После этого вам придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее окно.
На экране с вводом пароля нажмите на кнопку «Не помню пароль», после чего система потребует ввести номер карты.
Следующим этапом система попросит вас придумать новый пароль. Используйте сложную комбинацию букв и цифр. На всякий случай запишите ее в блокнот или сохраните в отдельный документ с персональным доступом.
После сохранения пароля вы восстановите доступ в свой личный кабинет. Аналогичным образом восстановление осуществляется и через мобильное приложение.
Банк «Тинькофф» заслуженно имеет репутацию одного из самых надежных и популярных банков в стране. Он имеет удобный интерфейс, интуитивно понятное и надежно защищенное мобильное приложение, с помощью которого легко осуществлять денежные транзакции, связываться с техподдержкой, пользоваться финансовым продуктами и заказывать их. Чтобы стать клиентом компании, достаточно зарегистрировать личный кабинет и оформить с его помощью карту. Делается это в несколько кликов.
