Возврат товаров

Главная / Как вернуть товар

Возврат товаров

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. В случае получения товара и
неудовлетворенности им, нужно следовать следующим шагам:

Процедура возврата

Шаг 1

Свяжитесь с нами через письмо на support@beautery.ru (в теме письма «Претензия») и укажите причины возврата:

Укажите причину возврата
Опишите проблему
Добавьте фотографии/видео:
- заводской упаковки и бирок,
- дефектов крупным планом,
- товара с нескольких сторон.

Шаг 2 О результатах рассмотрения претензии будет сообщено телефонным звонком/сообщением в удобном мессенджере.
Срок ответа не будет превышать 24 часов.

Шаг 3 Упакуйте и отправьте товар, указав возвратные данные продавца (информация придет в письме на почту с ящика
support@beautery.ru)

Возврат денежных средств Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет, с которого была совершена оплата. По банковским правилам если покупка через СБП — возврат производится в день подтверждения возврата,
если оплата была по платежной системе (МИР, VISA, Master Card, другое) — возврат в течение 3 рабочих дней
или ранее.

Контактная информация

Телефон +7 (985) 768 80 80 Электронная почта support@beautery.ru Телеграм бот: @BeateryService_Bot Часы работы: с 9:00 до 19:00

Часы работы: c 12:00 до 21:00

В Beautery мы делаем все возможное, чтобы вы чувствовали себя уверенно и комфортно при каждом взаимодействии с нами. Спасибо, что выбираете нас!